Vos Préoccupations
Nos Solutions & Services
Création
Création
étude de faisabilité
Qu'il s'agisse d'un espace aquatique, d'un espace de massages, connaître son environnement et en faire une analyse objective sont les étapes essentielles pour la mise en place de votre projet et décider de son lancement.
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Cela vous permet de :
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déterminer les prestations à proposer à vos clients ;
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minimiser les risques financiers ;
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optimiser les axes de rentabilité.
enquête de clientèle
Trop souvent délaissée, l'enquête de clientèle est pourtant primordiale dans la construction de votre projet.
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Ainsi, définir votre public cible, connaître son comportement et son potentiel d'achat, découvrir votre notoriété. Aussi, nous pouvons conduire pour vous, et bien sûr analyser et vous retransmettre les résultats d'analyses:
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quantitative ;
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qualitative ;
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comportementale ;
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de renommée et réputation.
Développement / Communication
Accompagnement
opérationnel
Parce que votre Espace Bien-Être (installations et/ou espace massage) ne se développe pas selon vos espérances initiales, nous vous proposons d'intervenir, à vos côtés, pour y remédier.
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En commençant par un état des lieux objectif, nous vous proposons ensuite d'agir sur les axes de développement relevés :
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réaménagement spatial ;
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remotivation des collaborateurs ;
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revisite du système économique et de promotion de vos offres.
audit qualité
Définir et évaluer les compétences et résultats d'un service à la clientèle permet d'avoir une vision juste et d'anticiper l'avenir avec confiance.
L'audit se réalise de manière personnelle. Il est adapté à votre structure, à votre personnalité, en fonction de vos collaborateurs, des techniques et du matériel employés.
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C'est avant tout le parcours client qui est observé, analysé, de son arrivée à sa prise de congé. Avec pour objectif :
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faire de votre client une personne comblée, détendue et satisfaite de votre activité ;
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faire de votre lieu une référence de qualité et d'excellence.
outils de communication
En amont et au cours de la vie de votre espace, la communication est le fer de lance vous permettant une rentabilité. Savoir faire pousser la porte de votre espace à vos visiteurs potentiels passe par un marketing dédié et des outils performants.
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Nous vous accompagnons dans la réalisation :
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d'outils internet performants ;
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de partenariats adéquats ;
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d'une carte de présentation adaptée à la demande ;
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de rencontres ponctuelles avec d'autres propriétaires et de professionnels du bien-être.
Partenariat / Recrutement
partenariat
matériel & produits bien-être
Des dizaines, des centaines de professionnels du bien-être proposent équipements et cosmétiques. Mais lesquels sont bons pour vous ?
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Selon l'image, la taille et l'esprit de vos lieux, nous vous conseillons et vous orientons vers vos partenaires de demain, sélectionnés par nos soins, pour une adéquation entre qualité et efficacité.
recrutement
manager & collaborateurs
Votre espace bien-être est avant tout un lieu humain. Le personnel qui intervient dans vos locaux doit être compétent et professionnel.
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Nous vous assurons de la compétence et du professionnalisme de vos employés par différents moyens éprouvés, pour que la personne la plus importante pour vous soit satisfaite : votre client.
formation
continue
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De nouvelles techniques de massage, de nouveaux produits, une installation récente nécessite une mise à jour des compétences.
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Nous vous assurons de la compétence et de la qualité de travail de vos collaborateurs en les accompagnant lors de stages et de sessions de perfectionnement.